一是选择信誉度较高的专业购物网站。注意核实该网站是否具有工信部的ICP认证标志和工商行政管理部门授予的红盾标志。
二是要谨慎选择海淘、代购。要寻找可靠的官方购物网站，不要轻信个人代购和非官方网站。
三是对拟购买商品提前做好功课。
四是坚持理性购物，关注所购商品是否属于七天无理由退货。消费者应坚持理性消费好习惯并知晓以下四大类商品不适用七日无理由退货：一是消费者定制的商品；二是鲜活易腐的商品；三是在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；四是交付的报纸、期刊。
五是尽量不买急用或生鲜类商品。以防快递延误或送货途中商品变质。
六是收到商品及时验货试用。发现问题要及时联系商家退换货。
七是保存证据及时维权。交易过程中消费者要注意收集和保存聊天记录、购物记录、购物页面截屏、快递单、发货/送货单、购物发票等相关网络购物证据。发生消费争议时，可与商家协商解决，也可向网络交易平台投诉，还可向网络交易平台或商家所在地的12315投诉或通过消协组织“电商企业消费维权直通车”快捷解决。
来源：云南信息港
